Bestelling annuleren
Als u een consument bent en geen bedrijf, en u koopt geen producten van Parts4Engines Ltd voor doeleinden die geheel of hoofdzakelijk verband houden met een bedrijf dat u heeft of een handel die u drijft, hebt u het recht om het contract dat met ons is gesloten toen u producten kocht op te zeggen. www.Parts4Engines.comU kunt de overeenkomst om welke reden dan ook en op elk moment binnen de herroepingstermijn van 14 dagen opzeggen.
Herroepingsrecht
U kunt uw bestelling annuleren tot 14 dagen na levering. Als u meerdere producten in één bestelling hebt besteld en wij deze producten in afzonderlijke leveringen verzenden, eindigt de annuleringsperiode op de 14e dag nadat het laatste pakket is ontvangen.
Als u uw bestelling niet binnen 30 kalenderdagen hebt ontvangen, kunt u deze wettelijk annuleren. U moet ons echter binnen 45 dagen na het plaatsen van de bestelling op de hoogte stellen, zodat wij een terugbetaling kunnen verwerken.
Hoe annuleren:
- Laat ons weten dat u een bestelling wilt annuleren via e-mail of telefoon. Dit moet vóór het einde van de 14 dagen durende annuleringsperiode.
- Geretourneerde producten dienen in de originele verpakking (exclusief transportverpakking) te zitten en indien mogelijk ongeopend te zijn.
- Na melding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het pakket te retourneren.
- Vergeet niet om uw bestelnummer, naam en de reden van retour te vermelden.
Defecte producten
Mocht u onverhoopt een defect, beschadigd of verkeerd artikel hebben ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld daarbij uw bestelnummer en de aard van het defect.
Retouradres:
Parts4Engines Beperkt, 9 Riverside Park, Sheaftuinen, Sheffield, S2 4BB, Verenigd Koninkrijk
Terugbetalingen
Wij zijn niet verplicht om te restitueren totdat wij de producten terug hebben ontvangen. Soms accepteren wij een verzendbewijs. Wij raden u aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken en uw verzendbewijs te bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor geretourneerde artikelen die tijdens het transport verloren gaan.
Zodra de retourzending is verwerkt, stellen we u hiervan per e-mail op de hoogte. Terugbetalingen worden gecrediteerd op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het maximaal 10 dagen kan duren voordat uw terugbetaling op uw bankafschrift verschijnt. Als we om welke reden dan ook geen terugbetaling kunnen doen via de oorspronkelijke betaalmethode, nemen we contact met u op om een alternatieve methode te regelen.
Wij behouden ons het recht voor om een aftrek te doen van een eventuele vergoeding voor waardeverlies van geleverde producten. Als het verlies het gevolg is van onnodige behandeling door u. Als het geretourneerde artikel bovendien niet kan worden doorverkocht, kunnen we mogelijk geen restitutie aanbieden en kan het op uw kosten aan u worden geretourneerd of kan het artikel worden vernietigd. Bezorgkosten worden niet terugbetaald.
Houd er rekening mee dat als u de bestelling annuleert nadat deze is verzonden, de retourkosten voor uw rekening zijn.
Bestelling niet aangekomen
Als uw bestelling niet binnen 30 dagen is aangekomen, laat het ons dan onmiddellijk weten zodat we het kunnen onderzoeken. Als we uw bestelling niet kunnen vinden of als u wilt annuleren, moet u dit binnen 45 dagen na het plaatsen van uw bestelling doen, anders kunnen we geen restitutie verwerken.
Artikelen retourneren vanuit een land buiten het Verenigd Koninkrijk
Voor artikelen die van buiten het Verenigd Koninkrijk worden geretourneerd, kunnen douanekosten in rekening worden gebracht, tenzij de juiste douaneaangifte bij het pakket is gevoegd waarin staat dat het een retourzending betreft.