Rätt att avbryta
Om du är en konsument (köper inte för affärs- eller handelsändamål), har du laglig rätt att avbryta din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit den, av någon anledning.
Om din beställning inkluderar flera varor som skickas separat, börjar ångerfristen på 14 dagar från den dag du mottager det slutliga paketet.
Om din beställning inte har anlänt inom 30 dagar, har du rätt att avbryta och få full återbetalning. Vänligen meddela oss dock inom 45 dagar efter att du lagt din beställning så att vi kan behandla din återbetalning effektivt.
Hur man avbryter
För att avbryta din beställning, vänligen kontakta oss via e-post eller telefon före slutet av 14 dagars avbokningstid.
När du kontaktar oss, vänligen ange:
- Ditt ordernummer
- Ditt namn
- Anledningen till avbokningen
Returnera din beställning
- När du meddelar oss om avbokningen har du 14 dagar för att returnera produkten/produkterna.
- Föremålen bör vara returneras i sin originalförpackning, om möjligt.
- Du kan inspektera varan som du skulle göra i en butik, men om varan har använts används utöver detta, vi kanske dra av ett återbetalningsbelopp för att återspegla eventuell värdeförlust.
- Om inte produkten är defekt ansvarar du för returfrakten..
Returadress: Parts4Engines Limited, Enhet 9 Riverside Park, Sheaf Gardens, Sheffield, S2 4BB, Storbritannien
Återbetalningar
- Vi kommer att behandla din återbetalning när vi mottagit den/de returnerade varan/varorna (eller godtagbart bevis på leverans). Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod och sparar ditt portobevis. Vi ansvarar inte för returnerade varor som förloras under transporten.
- När returen har behandlats meddelar vi dig via e-post. Återbetalningar kommer att utfärdas till ursprunglig betalningsmetodVänligen vänta upp till 10 dagar för att återbetalningen ska synas på ditt kontoutdrag.
- Om vi inte kan utfärda en återbetalning via den ursprungliga betalningsmetoden kommer vi att kontakta dig för att ordna ett alternativt betalningssätt.
- Leveranskostnader återbetalas inte.
Viktig
- Om den returnerade varan kan inte säljas vidare på grund av användning, skador eller saknade delar kan vi vara kan inte utfärda en återbetalning och kan returnera varan till dig på din bekostnad eller göra dig av med den.
- Om du avbryter köpet efter att beställningen har skickats måste du själv stå för kostnaden för att returnera produkten.
- Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst och sparar portobevis. Vi ansvarar inte för förlorade returer.
Felaktiga, skadade eller felaktiga produkter
Om du får en defekt, skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta oss så snart som möjligt med:
- Ditt ordernummer
- Ditt namn
- En beskrivning av problemet
- Foton av felet (om tillämpligt)
Vi ordnar en ersättning eller återbetalning, beroende på situationen.
Beställningar som inte har kommit fram
Om din beställning inte har kommit inom 30 dagar, vänligen kontakta oss så att vi kan undersöka saken. Om vi inte kan hitta din beställning, eller om du vill avbryta, måste du meddela oss inom 45 dagar efter att du lagt din beställning för att vara berättigad till återbetalning.
Retur av varor från länder utanför Storbritannien
Om du returnerar en vara från ett land utanför Storbritannien, vänligen se till att den korrekta tulldeklarationen är bifogad, markerar paketet som en återvända.
Underlåtenhet att göra detta kan resultera i tullavgifter, som du kommer att vara ansvarig för.