De trackingnummers worden per e-mail naar u verzonden. Zodra het pakket is verwerkt, is een handtekening vereist bij aflevering.
Tenzij u kiest voor FedEx-levering, moet u btw en administratiekosten aan de koerier betalen wanneer de bestelling bij de douane in uw land aankomt. Als u kiest voor UPS of DHL, neemt de koerier contact met u op om de btw en administratiekosten te innen. Voor meer informatie over EU-btw en douanekosten kunt u terecht op [link]. & taken - zie hier.
Republiek Ierland - Let op: vanaf 15 juni 2023 is voor alle bestellingen een postcode vereist.
| Koerier | Dienst | Gemiddelde levertijd |
|---|---|---|
| FedEx | Internationale prioriteit (btw) & (Inclusief douanekosten) | 1 tot 2 werkdagen (geschat) |
| FedEx | Internationale Connect Plus (btw) & (Inclusief douanekosten) | 2 tot 3 werkdagen (geschat) |
| FedEx | Internationale economie | 3 tot 5 werkdagen (geschat) |
| DHL | Express Worldwide | 1 tot 2 werkdagen (geschat) |
| DHL | Economy Select | 3 tot 5 werkdagen (geschat) |
| UPS | Wereldwijde Saver Express | 1 tot 2 werkdagen (geschat) |
| UPS | Wereldwijde Saver | 3 tot 5 werkdagen (geschat) |
We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, maar niet alle bestellingen worden op dezelfde werkdag verzonden. Onze koeriers halen doorgaans tussen 15:00 en 16:00 uur (GMT) pakketten op, dus bestellingen die na 14:00 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende werkdag verzonden.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag en dinsdag verwerkt. Vanwege het grote aantal weekendbestellingen kan het echter voorkomen dat sommige bestellingen van maandag pas op dinsdag of woensdag worden verzonden.
Brexit
Vanaf 1 januari 2021 is het Verenigd Koninkrijk geen lid meer van de interne markt van de Europese Unie of de douane-unie. Bijgevolg is de handel tussen het VK en de EU nu onderworpen aan nieuwe overeenkomsten.
Belangrijkste gevolgen van Brexit voor EU-klanten:
- Hoewel de nieuwe overeenkomst handel zonder tarieven tussen het VK en de EU mogelijk maakt, hebben koeriersdiensten de verzendkosten verhoogd om de extra bureaucratie te dekken.
- De transittijden bij grensoverschrijdend transport kunnen iets langer zijn.
- Wij innen geen btw meer bij de verkoop van bestellingen bestemd voor EU-landen. U dient echter nog steeds btw te betalen bij de invoer van de goederen wanneer deze in uw land aankomen.
- Voor verkopen aan het Verenigd Koninkrijk, inclusief Noord-Ierland, blijft 20% btw van toepassing, die tijdens het bestelproces wordt berekend.
Verzendopties
- Optie A – DPU (Delivered at Place, Unpaid): Wij bieden deze service aan via DHL, UPS en FedEx. Deze optie is beschikbaar voor alle orderbedragen. Indien u hiervoor kiest, neemt de koerier vóór de levering contact met u op om de btw van uw land en eventuele administratiekosten te betalen. Betaling kan doorgaans via een betaallink in een e-mail worden gedaan.
- Optie B – DDP (Delivered Duty Paid): We bieden deze service via FedEx alleen aan voor bestellingen met een totale bestelwaarde van... onder de £300,00 GBP (inclusief verzendkosten). De verzendkosten voor deze optie zijn hoger omdat de btw in de verzendkosten is inbegrepen. Als u voor deze optie kiest, hoeft u bij levering niets extra's te betalen. We raden deze optie ten zeerste aan, indien mogelijk. Houd er rekening mee dat FedEx deze service niet aanbiedt naar Griekenland of Portugal.
Zakelijke klanten – EORI-nummer: Zakelijke klanten in de EU, Noorwegen en Zwitserland moeten een EORI-nummer opgeven om te voldoen aan de regels van het Import Control System 2 (ICS2). Als er geen EORI-nummer wordt opgegeven, wordt uw zending door de douane geweigerd en naar ons teruggestuurd. Eventuele kosten die hierdoor ontstaan, worden aan u doorberekend.
Invoerrechten: Wij raden u aan om u te informeren over de invoer-btw en administratiekosten voordat u een bestelling plaatst. De kosten kunnen in sommige landen, zoals Griekenland en Portugal, bijzonder hoog zijn. Wij adviseren u om contact op te nemen met uw lokale douaneautoriteiten om de kosten te bevestigen voordat u bestelt. Alle prijzen op onze website zijn exclusief btw.
- Belangrijk – Weigering om invoerrechten te betalen: Als u weigert invoerrechten te betalen, kan de koerier het pakket vernietigen of naar ons terugsturen. De kosten voor retourzending kunnen hoger zijn dan de oorspronkelijke verzendkosten en eventuele bijkomende kosten kunnen van uw terugbetaling worden afgetrokken.
Houd er rekening mee dat de btw per land van bestemming kan verschillen.