Annulation de commande
Si vous êtes un consommateur, pas une entreprise, et que vous n'achetez pas des produits de Parts4Engines ltd à des fins qui sont entièrement ou principalement en rapport avec une entreprise que vous pourriez avoir, ou un commerce que vous dirigez, vous avez le droit d'annuler le contrat formé avec nous lorsque vous avez acheté des produits sur www.Parts4Engines.com. Vous pouvez résilier le contrat pour n'importe quelle raison et à tout moment pendant la période de résiliation de 14 jours.
Droit de rétractation
Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 14 jours après la livraison. Si vous avez commandé plusieurs produits en une seule fois et que nous expédions ces produits dans des livraisons séparées, le délai de rétractation prendra fin le 14e jour suivant la réception du dernier colis.
Comment annuler:
- Veuillez nous informer de votre souhait d'annuler une commande par e-mail ou par téléphone. Cela doit se faire avant la fin de la période d'annulation de 14 jours.
- Après notification, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer le colis.
- N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande, votre nom et la raison du retour.
Faulty Products
Si vous avez eu la malchance de recevoir un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible en indiquant votre numéro de commande et la nature du problème.
Return Address:
Parts4Engines Limited, 9 Riverside Park, Sheaf Gardens, Sheffield, S2 4BB, Royaume-Uni
Refunds
Nous ne sommes pas obligés de rembourser tant que nous n'avons pas reçu les produits en retour. Dans certains cas, nous pouvons accepter une preuve d'expédition. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi et de conserver votre preuve d'envoi. Nous ne sommes pas responsables des articles retournés qui sont perdus pendant le transport.
Une fois que le retour a été traité, nous vous en informerons par e-mail. Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement initial. Veuillez compter jusqu'à 10 jours pour que votre remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire. Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement via le mode de paiement initial, nous vous contacterons pour convenir d'un autre mode de paiement.
Nous nous réservons le droit de déduire de tout remboursement la perte de valeur des produits fournis. Si le sinistre résulte d'une manipulation inutile de votre part. En outre, si l'article retourné ne peut être revendu, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'offrir un remboursement et qu'il vous soit renvoyé à vos frais ou qu'il soit détruit. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Veuillez noter que si vous annulez la commande une fois qu'elle a été expédiée, vous devrez payer les frais de retour.
Commande non parvenue
Si votre commande n'est pas arrivée dans les 30 jours, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions enquêter. Si nous ne parvenons pas à localiser votre commande ou si vous souhaitez l'annuler, vous devez le faire dans un délai de 45 jours à compter de la date de votre commande, faute de quoi nous ne pourrons pas procéder à un remboursement.
Retour d'articles provenant d'un pays autre que le Royaume-Uni
Les articles retournés depuis un pays autre que le Royaume-Uni peuvent faire l'objet de frais de douane, à moins que la déclaration de douane correcte n'ait été jointe au colis, l'identifiant comme un retour.