TVA, droits de douane &
Dois-je payer la TVA ?
Si vous résidez au Royaume-Uni, la TVA est automatiquement ajoutée à votre commande lors du paiement.
Si vous résidez hors du Royaume-Uni, vous ne paierez pas la TVA au moment du paiement, mais vous devrez vous acquitter de la TVA locale à l'arrivée des marchandises dans votre pays.
Cela peut varier d'un pays à l'autre, veuillez donc consulter la réglementation locale pour plus d'informations.
Si vous êtes dans l'UE, Cliquez ici pour plus de détails.
Note: Les commandes expédiées en Norvège peuvent être soumises à des droits de douane et à la TVA au moment du paiement. Apprendre encore plus.
Je suis dans l'UE, y a-t-il des droits de douane et des droits à payer ?
Nous ne vous facturerons pas la TVA, mais vous devrez vous acquitter du taux de TVA local lorsque les marchandises arriveront dans votre pays.
Si vous choisissez UPS ou DHL, le transporteur vous contactera pour percevoir la TVA et ajoutera également des frais de service. voir tableau.
Si vous résidez dans l'UE, vous pouvez commander avec les droits de douane acquittés via FedEx pour les commandes inférieures à 300 £. Les frais de douane sont inclus dans le tarif d'expédition, ce qui explique pourquoi ce mode de livraison semble plus cher que les autres options.
Note: Non disponible en Grèce et au Portugal.
Dois-je payer des droits de douane et d’importation ?
Si vous résidez hors du Royaume-Uni, nous ne vous facturerons pas la TVA. Toutefois, vous devrez vous acquitter de la TVA en vigueur dans votre pays à la réception de votre commande. Des frais de dossier seront également facturés par le transporteur.
Puis-je payer des droits d’importation lors de ma commande ?
Oui, si vous résidez dans l'UE, vous pouvez commander avec livraison droits acquittés via FedEx pour les commandes inférieures à 300 £. Les droits de douane sont inclus dans les frais de port et n'apparaissent pas séparément au moment du paiement. Le transporteur ajoutera un petit supplément pour ce service. voir tableau.
Note: Non disponible en Grèce et au Portugal.
Expédition
Expédiez-vous dans mon pays ?
Nous pouvons expédier dans tous les pays du monde, à l'exception de la Russie et du Bélarus.
Pour plus de détails, consultez Expédition.
Combien coûtera l’expédition ?
ROYAUME-UNI
- Moins de 15 kg - 6,40 £
- Plus de 5 kg - 9,50 £
Highlands écossaises & Îles
- Moins de 10 kg - 13,50 £
Les frais de livraison internationaux varient car nous utilisons les tarifs en temps réel des transporteurs. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre site web. Expédition.
Nous n'ajoutons rien aux frais de port, vous ne payez que ce que le transporteur nous facture.
Dans combien de temps ma commande arrivera-t-elle ?
Au Royaume-Uni, toutes les commandes devraient arriver sous 48 heures.
Les commandes européennes peuvent prendre 3 à 5 jours pour arriver.
Les commandes à destination du reste du monde peuvent prendre jusqu'à 7 jours pour arriver.
Pour plus de détails, consultez Expédition.
Ma commande n'est pas encore arrivée
Veuillez vérifier les points suivants :
- Suivez l'état de votre colis grâce au numéro de suivi et au lien figurant dans votre courriel de confirmation d'expédition.
- Vérifiez si un avis de passage a été déposé à votre nom, si vos voisins ont réceptionné votre colis, ou si votre commande vous attend dans un bureau de poste ou un dépôt de livraison local.
- Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, veuillez nous contacter. ici.
Puis-je modifier ou ajouter quelque chose à ma commande ?
Nous pouvons modifier votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Veuillez nous appeler au +44 (0)1142728626 pour nous indiquer les modifications souhaitées.
Qualité
Quelle est la qualité de vos pièces de rechange ?
Nous nous efforçons de trouver et de fabriquer des produits de haute qualité.
Pièces de rechange comparables aux pièces d'origine (OEM). Nous contrôlons et vérifions activement toutes les nouvelles pièces afin de nous assurer qu'elles répondent à nos normes élevées.
Nous ne proposons des pièces de rechange que si elles permettent de réaliser des économies importantes ou si la pièce d'origine n'est plus fournie par le fabricant d'origine.
Toutes nos pièces de rechange sont garanties 1 an. Nous avons fourni des pièces à plus de 85 000 clients satisfaits et bénéficions d'une note moyenne de 4,8 étoiles.
Offrez-vous des garanties ?
Chaque pièce de rechange que nous vendons est garantie 1 an. Les garanties des pièces de marque/d'origine peuvent varier ; veuillez consulter le site web de la marque pour plus de détails.
Ma commande est arrivée endommagée
Veuillez utiliser le Contactez-nous Veuillez nous signaler le problème via ce lien et indiquer votre numéro de commande. Merci de prendre des photos du colis ou des pièces endommagées. Nous vous demanderons de nous envoyer d'autres photos après vous avoir contacté et nous nous efforcerons de résoudre ce problème au plus vite.
J'ai reçu le mauvais article
Si nous vous avons livré un article incorrect, nous nous efforcerons de résoudre ce problème au plus vite. Veuillez utiliser le Contactez-nous Veuillez remplir le formulaire et indiquer votre numéro de commande. Nous vous contacterons et pourrons vous demander des photos afin de mieux comprendre le problème.
Assistance à l'achat
Est-ce en stock ?
Si vous pouvez ajouter un article au panier, c'est qu'il est en stock.
Si un article est indiqué comme étant en rupture de stock et que vous avez des doutes, n'hésitez pas à appeler le +44(0)1142728626 ou Envoyez-nous un courriel et nous pouvons revérifier ou vous informer de sa date de réapprovisionnement.
Je ne sais pas de quelle pièce j'ai besoin
Nous nous efforçons d'inclure un maximum d'informations sur la compatibilité moteur sur chaque page produit. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous appeler au +44(0)1142728626 ou si vous Envoyez-nous un courriel Des photos de votre moteur nous permettront de trouver ce dont vous avez besoin.