FAQs

Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu beschaffen und herzustellen
Aftermarket-Teile, die mit OEM-Teilen (Original Equipment Manufacturer) vergleichbar sind. Wir überwachen und prüfen alle neuen Teile aktiv, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Standards entsprechen.

Wir bieten den Ersatzteilmarkt nur dann an, wenn wir eine erhebliche Kostenersparnis ermöglichen können oder das Originalteil vom Originalhersteller nicht mehr geliefert wird.

Auf alle unsere Ersatzteile gewähren wir eine 1-Jahres-Garantie. Wir haben über 85.000 zufriedene Kunden mit Ersatzteilen beliefert und diese haben uns im Schnitt eine Bewertung von 4,8 Sternen gegeben.

Für jedes von uns verkaufte Ersatzteil gilt eine 1-Jahres-Garantie. Die Garantien für Marken-/OEM-Teile können unterschiedlich sein. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Website der Marke.

Bitte nutzen Sie den Link „Kontakt“, um uns auf das Problem aufmerksam zu machen und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Bitte machen Sie einige Fotos von der beschädigten Verpackung oder den beschädigten Teilen. Wir werden Sie nach Kontaktaufnahme bitten, uns Fotos des Schadens zuzusenden und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Wenn wir einen Artikel falsch geliefert haben, werden wir versuchen, dies so schnell wie möglich zu beheben. Bitte verwenden Sie das Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und möglicherweise Fotos anfordern, um das Problem zu verstehen.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich sind, zahlen Sie 3,95 £ für Bestellungen unter 15 kg (außer Highlands & Islands) und 9,95 £ für Bestellungen über 15 kg.

Der weltweite Versand variiert von Tag zu Tag, da wir die aktuellen Tarife der Kurierdienste abrufen. Wir schlagen nichts auf die Versandkosten auf, Sie zahlen nur den Preis, den uns der Kurier berechnet.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Versand .

Wir können in jedes Land weltweit versenden, mit Ausnahme von Russland und Weißrussland.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Versand .

In Großbritannien sollten alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden eintreffen.

Die Lieferzeit europäischer Bestellungen kann 3–5 Tage betragen.

Die Lieferzeit von Bestellungen in den Rest der Welt kann bis zu 7 Tage betragen.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Versand .

Bitte überprüfen Sie Folgendes:

1. Verfolgen Sie den Fortschritt Ihres Pakets mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer und des Links in Ihrer E-Mail-Versandbestätigung.
2. Prüfen Sie, ob eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch für Sie hinterlassen wurde, Ihre Nachbarn Ihr Paket angenommen haben oder ob Ihre Bestellung möglicherweise bei einem örtlichen Postamt oder Zustelldepot auf Sie wartet.
3. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte hier .

Wir können Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, solange diese noch nicht versandt wurde. Bitte rufen Sie uns unter +44 (0)1142728626 an, um uns die gewünschten Änderungen mitzuteilen.

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, wird Ihrer Bestellung beim Bezahlvorgang automatisch Mehrwertsteuer hinzugefügt.

Wenn Sie sich außerhalb des Vereinigten Königreichs befinden, zahlen Sie beim Bezahlvorgang keine Mehrwertsteuer, müssen aber wahrscheinlich Zollgebühren/Einfuhrzölle an den Kurier zahlen. Dies kann von Land zu Land unterschiedlich sein. Weitere Informationen finden Sie in den örtlichen Bestimmungen.

Hinweis : Bei Lieferungen nach Norwegen können beim Bezahlvorgang Zölle und Mehrwertsteuer anfallen. Weitere Informationen .

Ja, wenn Sie in der EU sind, können Sie bei Bestellungen unter 300 £ mit „Delivery Duty Paid“ über FedEx bestellen. Die Zollkosten sind im Versandpreis enthalten und werden beim Bezahlvorgang nicht als separater Posten aufgeführt. Der Kurier berechnet für diesen Service eine geringe Gebühr – siehe Tabelle .

Hinweis : Nicht in Griechenland und Portugal verfügbar.

Wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb legen können, ist dieser auf Lager.

Wenn ein Artikel als nicht vorrätig angezeigt wird und Sie sich nicht sicher sind, rufen Sie uns gerne unter +44(0)1142728626 an oder schicken Sie uns eine E-Mail . Wir können dies noch einmal überprüfen oder Ihnen mitteilen, wann der Artikel wieder vorrätig sein wird.

Wir versuchen, auf jeder Produktseite so viele Informationen wie möglich zur Motorkompatibilität anzugeben. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, rufen Sie uns bitte unter +44(0)1142728626 an oder senden Sie uns per E-Mail Fotos Ihres Motors. Wir können Ihnen helfen, das zu finden, was Sie brauchen.

Wir sind vor Kurzem auf eine neue E-Commerce-Plattform umgestiegen und leider sind einige Kundenkontodaten verloren gegangen. Sie sollten eine E-Mail mit der Einladung zur Erstellung eines neuen Kontos erhalten haben. Bitte fügen Sie Ihre Adressdaten hinzu.

Wir sind vor Kurzem auf eine neue E-Commerce-Plattform umgestiegen und arbeiten noch immer daran, Ihre bisherigen Bestellungen zu importieren. Dies sollte hoffentlich bis zum 31.05.2024 abgeschlossen sein.