Stornierung der Bestellung
Wenn Sie ein Verbraucher und kein Unternehmen sind und die Produkte von Parts4Engines Ltd. nicht für Zwecke kaufen, die ganz oder hauptsächlich mit Ihrem Unternehmen oder Gewerbe in Zusammenhang stehen, haben Sie das Recht, den mit uns geschlossenen Vertrag zu kündigen, wenn Sie die Produkte auf www.Parts4Engines.com gekauft haben. Sie können den Vertrag aus beliebigem Grund und zu jedem Zeitpunkt innerhalb der 14-tägigen Kündigungsfrist kündigen.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Lieferung stornieren. Wenn Sie mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt haben und wir diese Produkte in getrennten Lieferungen versenden, endet die Stornierungsfrist am 14. Tag nach Erhalt des letzten Pakets.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Kalendertagen erhalten haben, können Sie diese rechtlich stornieren. Sie müssen uns jedoch innerhalb von 45 Tagen nach der Bestellung benachrichtigen, damit wir eine Rückerstattung vornehmen können.
So kündigen Sie:
- Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch zur Stornierung einer Bestellung per E-Mail oder Telefon mit. Dies sollte vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erfolgen.
- Zurückgesandte Produkte sollten in der Originalverpackung (Transportverpackung ausgeschlossen) und wenn möglich ungeöffnet sein.
- Nach der Benachrichtigung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Paket zurückzusenden.
- Denken Sie bitte daran, Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Grund für die Rücksendung anzugeben.
Fehlerhafte Produkte
Sollten Sie das Pech haben, einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Art des Fehlers.
Absenderadresse:
Parts4Engines Limited, 9 Riverside Park, Sheaf Gardens, Sheffield, S2 4BB, Vereinigtes Königreich
Rückerstattungen
Wir sind nicht zur Rückerstattung verpflichtet, bis wir die Produkte zurückerhalten. In Einzelfällen akzeptieren wir einen Versandnachweis. Wir empfehlen Ihnen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden und Ihren Versandnachweis aufzubewahren. Wir sind nicht verantwortlich für zurückgesandte Artikel, die während des Transports verloren gehen.
Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte rechnen Sie mit bis zu 10 Tagen, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Wenn wir aus irgendeinem Grund keine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen können, werden wir Sie kontaktieren, um eine alternative Methode zu vereinbaren.
Wir behalten uns das Recht vor, von einer Rückerstattung einen Abzug für den Wertverlust gelieferter Produkte vorzunehmen. Dies gilt, wenn der Verlust auf unnötige Handhabung durch Sie zurückzuführen ist. Wenn der zurückgesandte Artikel nicht weiterverkauft werden kann, können wir möglicherweise keine Rückerstattung anbieten und er wird Ihnen möglicherweise auf Ihre Kosten zurückgesandt oder vernichtet. Versandkosten werden nicht erstattet.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Bestellung nach dem Versand stornieren, müssen Sie die Kosten der Rücksendung tragen.
Bestellung nicht angekommen
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen eingetroffen ist, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, damit wir den Fall untersuchen können. Wenn wir Ihre Bestellung nicht finden können oder Sie sie stornieren möchten, müssen Sie dies innerhalb von 45 Tagen nach der Bestellung tun, andernfalls können wir keine Rückerstattung vornehmen.
Rücksendung von Artikeln aus einem Land außerhalb Großbritanniens
Für Artikel, die von außerhalb des Vereinigten Königreichs zurückgesandt werden, fallen möglicherweise Zollgebühren an, es sei denn, dem Paket wurde die korrekte Zollerklärung beigefügt, die das Paket als Rücksendung ausweist.