Qualität
Wie gut sind Ihre Aftermarket-Teile?
Wir bemühen uns um die Beschaffung und Herstellung von qualitativ hochwertigen
Ersatzteilen, die mit OEM-Teilen (Original Equipment Manufacturer) vergleichbar sind. Wir überwachen und prüfen alle neuen Teile aktiv, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Standards entsprechen.
Wir bieten Aftermarket nur an, wenn wir eine erhebliche Kostenersparnis bieten können oder das Originalteil nicht mehr vom Originalhersteller geliefert wird.
Auf alle unsere Nachrüstteile gewähren wir 1 Jahr Garantie. Wir haben mehr als 85.000 zufriedene Kunden mit Teilen beliefert und haben eine durchschnittliche 4.8 Sterne Bewertung von diesen Kunden.
Bieten Sie Garantien an?
Auf jedes von uns verkaufte Nachrüstteil gewähren wir eine 1-jährige Garantie. Die Garantien für Marken-/OEM-Teile können variieren. Bitte informieren Sie sich auf der Website der Marke über weitere Einzelheiten.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen
Bitte benutzen Sie den Kontaktieren Sie uns Link, um uns auf das Problem aufmerksam zu machen und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Bitte machen Sie einige Fotos von der beschädigten Verpackung oder den beschädigten Teilen. Wir werden Sie bitten, uns Fotos des Schadens zuzusenden, nachdem wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, und werden versuchen, den Schaden so schnell wie möglich zu beheben.
Ich habe den falschen Artikel erhalten
Wenn wir einen Artikel falsch geliefert haben, werden wir versuchen, dies so schnell wie möglich zu beheben. Bitte benutzen Sie das Kontaktieren Sie uns Formular und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und eventuell Fotos anfordern, um das Problem zu verstehen.
Versand
Wie viel wird der Versand kosten?
Im Vereinigten Königreich zahlen Sie 3 £.95 für Bestellungen unter 15 kg (außer Highlands & Islands) und £9.95 für Bestellungen über 15 kg.
Weltweiter Versand variiert von Tag zu Tag, da wir Live-Tarife von Kurieren beziehen. Wir erheben keinen Aufschlag auf die Versandkosten, Sie zahlen nur das, was der Kurier uns berechnet.
Weitere Informationen finden Sie unter Versand.
Liefern Sie auch in mein Land?
Wir können in jedes Land weltweit liefern, mit Ausnahme von Russland und Weißrussland.
Weitere Informationen finden Sie unter Versand.
Wie schnell wird meine Bestellung eintreffen?
Im Vereinigten Königreich sollten alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden eintreffen.
Europäische Bestellungen können 3-5 Tage in Anspruch nehmen.
Bestellungen in den Rest der Welt können bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen.
Weitere Informationen finden Sie unter Versand.
Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen
Bitte überprüfen Sie Folgendes:
- Überprüfen Sie den Fortschritt Ihres Pakets anhand der Tracking-Nummer und des Links in Ihrer E-Mail Versandbestätigung.
- Prüfen Sie, ob eine Karte mit dem Vermerk "Zustellversuch" für Sie hinterlassen wurde, ob Ihre Nachbarn Ihr Paket angenommen haben oder ob Ihre Bestellung in einem örtlichen Postamt oder Zustelldepot liegt.
- Wenn Sie Ihr Paket nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte hier.
Kann ich meine Bestellung ändern oder etwas hinzufügen?
Wir können Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, solange sie noch nicht versandt worden ist. Bitte rufen Sie uns unter +44 (0)1142728626 an und teilen Sie uns mit, welche Änderungen Sie vornehmen möchten.
Mehrwertsteuer, Zölle und Abgaben
Muss ich die Mehrwertsteuer bezahlen?
Wenn Sie im Vereinigten Königreich wohnen, wird die Mehrwertsteuer bei Ihrer Bestellung an der Kasse automatisch hinzugefügt.
Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs wohnen, zahlen Sie an der Kasse keine Mehrwertsteuer, müssen aber wahrscheinlich Zollgebühren/Einfuhrzölle an den Kurierdienst entrichten. Dies kann von Land zu Land unterschiedlich sein. Bitte informieren Sie sich daher über die örtlichen Vorschriften, um weitere Informationen zu erhalten.
Note: Bei Bestellungen, die nach Norwegen geliefert werden, können an der Kasse Zölle und Mehrwertsteuer anfallen. Mehr erfahren.
Kann ich bei meiner Bestellung Einfuhrzölle bezahlen?
Ja, wenn Sie sich in der EU befinden, können Sie bei Bestellungen unter 300 £ mit "Delivery Duty Paid" über FedEx bestellen. Die Zollkosten sind in den Versandkosten enthalten und werden nicht als separater Posten an der Kasse aufgeführt. Der Kurier erhebt für diesen Dienst eine geringe Gebühr - siehe Tabelle.
Anmerkung: Nicht verfügbar in Griechenland und Portugal.
Unterstützung beim Kauf
Ist es auf Lager?
Wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb legen können, ist er auf Lager.
Wenn etwas als nicht vorrätig angezeigt wird und Sie sich nicht sicher sind, rufen Sie uns an unter +44(0)1142728626 oder emailen Sie uns und wir können es überprüfen oder Ihnen mitteilen, wann es wieder vorrätig sein wird.
Ich bin nicht sicher, welches Teil ich brauche
Wir versuchen, auf jeder Produktseite so viele Informationen wie möglich über die Motorkompatibilität zu geben. Wenn Sie jedoch Hilfe benötigen, rufen Sie uns bitte unter +44(0)1142728626 an oder schicken Sie uns Fotos Ihres Motors, damit wir Ihnen helfen können, das Richtige zu finden.
Kundenkonto
Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden
Wir haben vor kurzem auf eine neue E-Commerce-Plattform migriert, und leider sind dabei einige Daten von Kundenkonten verloren gegangen. Sie sollten eine E-Mail erhalten haben, in der Sie aufgefordert werden, ein neues Konto zu erstellen. Bitte geben Sie Ihre Adressdaten an.
Wo ist meine Bestellhistorie?
Wir sind kürzlich auf eine neue E-Commerce-Plattform umgestiegen und arbeiten noch daran, Ihre historischen Bestellungen zu importieren. Dies soll bis zum 31/05/2024 abgeschlossen sein.